ブランド力を最大化。複数店舗のウェブサイトを一元管理で統一感と効率アップ

バラバラのウェブサイトがブランドの一貫性を崩す

こちらの企業では、地域に展開するフランチャイズ店舗がそれぞれ独自のウェブサイトを持ち、オーナー様ごとに自由に運用していました。結果、同じブランドでありながら、各店舗のデザインが統一されておらず、スマートフォン非対応のサイトも多々ありました。

また、一部の店舗ではそもそもウェブサイトを持たない状況もあり、エンドユーザーにとってブランドの一貫性が欠けて見えていました。

情報更新についても各店舗の判断に任されていたため、最新情報やキャンペーンが迅速に発信されず、機会損失が発生していました。また採用活動においても店舗ごとに異なるアプローチが行われ、ブランド全体としての一貫性を欠いていたため、人材集めにも悪影響を与えていたのです。

一元管理で効率化とブランド価値の向上を実現

弊社は、まず複数の店舗が運営するウェブサイトを、ブランドに沿った一貫性のあるデザインへと統一しました。ポータルサイトを中心に据え、各フランチャイズ店舗がその一部として簡単に独自の情報を発信できる仕組みを導入しました。

その結果、どの店舗も同じブランドの傘下であることが明確に伝わるようになり、ユーザーからの信頼度が向上しました。

またスマートフォン対応のデザインを採用し、全店舗がユーザーフレンドリーなウェブサイトを持つことを実現しました。各店舗の情報やキャンペーンはCMS（コンテンツ管理システム）を活用することで、店舗担当者が手軽に更新できるようになりました。そして、更新された情報はポータルサイトにも自動で反映され、エンドユーザーが一目で最新情報にアクセスできる仕組みを整えました。

運用の簡易化で担当者も安心、採用活動も活性化

弊社では、各店舗の担当者が運用に困らないよう、わかりやすい簡易マニュアルも提供しています。そのためITに詳しくない担当者でも自信を持ってウェブサイトを管理・更新できるようになりました。

ウェブサイトがリニューアルされて以降、各店舗は積極的に情報発信を行い、キャンペーンやイベント告知も迅速に行われるようになりました。またブランドデザインの統一により、ユーザーからの信頼感が向上し、「この店舗もブランドの一部」と安心して利用していただけるようになっています。

採用活動もポータルサイトを活用することでスムーズに行われ、ブランドへの信頼感を背景に、これまで以上に質の高い人材が集まるようになりました。

ウェブサイトがブランドの強力な推進力に

リニューアル後のウェブサイトは、店舗運営の効率化だけでなく、ブランドの価値を強化し、顧客からの信頼を深めるツールとして活躍しています。複数の店舗が一貫したブランドメッセージを発信することで、エンドユーザーとの関係が深まり、採用活動にも良い影響を与えました。ウェブサイトがブランドの力を支える存在になったと言っても差し支えない事例です。

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